ATENDEMOS MAIS DE 60 CLIENTES CORPORATIVOS
Sabemos a importância e a urgência da execução dos serviços de nossos clientes, por isso oferecemos além de serviços de reparos, serviços de backup e manutenção preventiva.
A Hitec Info
A Hitecinfo é uma empresa com mais de 6 anos de experiência tudo isso pra levar até você o melhor em manutenção e consultoria em informática. Agora com portfólio estaremos mais próximo à você, para que você sempre tenha ao seu alcance suporte e rapidez, sempre contando com excelente atendimento.
Missão
Seguimos uma filosofia séria, firmada em uma qualidade sólida e fundamentada numa conduta de comprometimento com os nossos clientes, através de uma prestação de serviços precisa e econômica, visando também o melhor custo x benefício. Nosso caminho de sucesso é trilhado através do compromisso com a sua satisfação, o que, para nós é uma questão de princípios.
Visão
A Hitecinfo se dispõe a atender com presteza, qualidade e eficiência, buscando a plena satisfação de seus clientes.
Valores
Transparência, Honestidade, Comprometimento,Responsabilidade e Respeito.
Profissional Formado em Tecnologia da Informação e Certificado Microsoft
Nossos clientes
Essas marcas estão seguras com as soluções da Hitec Info! A sua empresa pode ser a próxima!
Semear Escola
Nutri Fast Alimentação
Estilo Luminosos
Elos Divisórias e Forros
Colégio Sainte Marie
Cheff Grill Refeições
Assessoria Contábil JR
Acompanhe sua OS
Digite sua WebKey/PassKey e acompanhe sua OS diretamente no site!
Conheça os nossos serviços!
Suporte técnico
A produtividade do usuário dentro de seu negócio é essencial.
Soluções de rede
Cabeação Estruturada para dados e instalações elétricas.
Servidor Proxy
O Servidor proxy atua como firewall, impedindo invasões e acesso a páginas não especificas na sua intranet.
Manutenção
Instalação, Configuração e Manutenção de Servidores e Estações de Trabalho.
Backup
O utilitário Backup ajuda a proteger os dados contra perdas acidentais se ocorrerem falhas de hardware ou de mídia de armazenamento no sistema.
Planos de Contrato de manutenção
Planos Light, Pleno e avançado. De 5 até 15 computadores.
"Agradeço a atenção e dedicação de toda equipe, fui muito bem assessorada, as solicitações sempre atendidas, estou satisfeita! Com certeza irei recomendar. Que nossa parceria continue assim."
- Janaína Oliveira
Conheça mais sobre os nossos serviços
A Hitec Info tem as melhores soluções para a sua empresa!
Suporte Técnico
Suporte Técnico
A produtividade do usuário dentro de seu negócio é essencial. Entendemos sua frustração quando as coisas simplesmente parecem não funcionar. Nossa equipe de técnicos qualificados, com base no nosso centro de operações em São Paulo , estão a disposição para resolver rapidamente os problemas que os usuários possam encontrar. Nós oferecemos uma gama de opções de serviços para atender às suas necessidades específicas, em horario comercial.
Na HITEC INFO nos orgulhamos de prestar um serviço de alta qualidade ao cliente, e nossos serviços de suporte garantem que os clientes permaneçam mais produtivos ao longo do dia de trabalho, todos os dias do ano.
Nossos serviços incluem:
* Assistência por telefone, remoto e presencial
* Horários flexíveis de cobertura
* Profissional capacitado e formado, com foco no cliente
* Sistema de chamados completo, monitoramento e relatórios para garantir a transparência
Planos de Contrato de Manutenção
Planos de Contrato de Manutenção
PLANO LIGHT - ATÉ 5 COMPUTADORES (Desktop ou Notebook)
Serviço: Instalação de antivirus, suporte a instalação de computador, assistência na instalação de programas, assistência na configuração de impressoras e scanners, configuração e manutenção de rede com e sem fio (básico*) e configuração de e-mail no Outlook.
Resolução de problemas: Computador lento ou travando (básico*), remoção de vírus e cavalos de tróia, computador que reinicia sozinho (básico*), erros de tela azul no windows, problemas em equipamentos como webcam e impressoras e computador sem som.
Plano válido para 1 suporte semanal ou 4 por mês. Apenas para pessoa jurídica (Até 5 computadores - Desktop ou Notebook). * Caso o problema seja de hardware, será necessária uma visita técnica após o 4 suporte mensal (cobrada a parte).
PLANO PLENO- ATÉ 10 COMPUTADORES (Desktop ou Notebook)
Serviços: Instalação de antivirus, suporte a instalação de computador, assistência na instalação de programas, assistência na configuração de impressoras e scanners, configuraçao e manutenção de rede com e sem fio, configuração de e-mail no Outlook, configuração de Roteadores cabo e wireless (local) e limpeza de micro desktop.
Resolução de problemas: Computador lento ou travando, remoção de vírus e cavalos de tróia, computador que reinicia sozinho), erros de tela azul no windows, problemas em equipamentos como webcam e impressoras, computador sem som, configuração de banda larga (ADSL, Cabo e 3G) e suporte a MAC (Apple, Ipad, Ipad2 e Iphone).
Atendimento agendado à empresa (4 visitas mês de até 4 horas). Suporte via telefone / acesso remoto (1 por semana ou 4 por mês). Apenas para pessoa jurídica (Até 10 computadores - Desktop ou Notebook).
PLANO AVANÇADO- ATÉ 15 COMPUTADORES (Incluindo um servidor Windows 2003/2008/2012)
Serviços: Instalação de antivirus, suporte a instalação de computador, assistência na instalação de programas, assistência na configuração de impressoras e scanners, configuração e manutenção de rede com e sem fio, configuração de e-mail no Outlook, configuração de Roteadores cabo e wireless (local) e limpeza de micro desktop.
Resolução de problemas: Computador lento ou travando, remoção de vírus e cavalos de tróia, computador que reinicia sozinho), erros de tela azul no windows, problemas em equipamentos como webcam e impressoras, computador sem som, configuração de banda larga (ADSL, Cabo e 3G) e suporte a MAC (Apple, Ipad, Ipad2 e Iphone).
Atendimento agendado à empresa (4 visitas mês). Suporte via telefone / acesso remoto (1 por semana ou 4 por mês). Apenas para pessoa jurídica (Até 15 computadores - Incluindo um servidor Windows 2003/2008/2012).
Soluções de Rede
Soluções de Rede
- Cabeação Estruturada para dados e instalações elétricas. Projetos, Implementação e Execução em soluções de Internet e Intranet. Projetos, Configurações e Suporte em Redes .
- Instalação,Compartilhamento e Manutenção de Speedy em empresas. Implementação de redes sem fio (Wireless) com segurança tanto em mac, quanto Wep (ou a escolhida pelo cliente).
- Diagnóstico de falhas de segurança em informática. Implementação de segurança na área.
- Auditoria a sistemas de informação.
